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唐山市热力总公司文明城常态化创建办法
  时间:2018-4-17


    文明城市创建是一项系统工程,是一项长期的工作任务,需要全体职工共同参与和不懈努力。为进一步巩固创建成果,提高创建水平,使创建工作更加规范化、制度化、常态化,总公司建立健全文明城市创建工作的长效管理机制。

    一、指导思想

    深入学习贯彻党的十九大精神,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于精神文明建设的重要指示精神,着力培育和践行社会主义核心价值观,按照《唐山市2017年文明城市测评体系操作手册责任分解》要求,明确重点,强化措施,通过建立健全创建文明城市的领导机制、责任机制、监督机制、保障机制,使文明城市创建规范化、制度化、常态化。

    二、主要内容

    1、强化领导机制

    强化领导体制,坚持党政一把手抓创建、负总责不动摇,坚持领导班子成员分片负责制,每个班子领导负责一到两个基层单位的创建指导和督导工作。坚持将文明城市创建与总公司全年重点工作同部署、同落实、同检查、同督导,形成“层层有人抓、事事有人管、项项有指标、限时必达标”的创建组织体系,确保创建工作常态化。

    2、强化责任机制

    进一步明确文明城市测评体系的工作指标和任务,遵循“突出重点、量化目标、落实责任”的原则,深入推进文明城市创建工作,建立层层有任务、层层有压力、层层有责任的工作格局。进一步推进企管小区环境综合治理、窗口单位优质服务、文明创建、“讲文明树新风”公益宣传等工作的常态化管理。

    3、强化督导机制

    对创建工作实施有力的组织、协调和督导,对企管小区和窗口单位的创建工作开展定期的督导检查,做到督查有重点、有内容、有点评、有通报。

    三、保障措施

    进一步更新发展观念和服务理念,以创促建,不断提升文明城创建和企业管理水平。

    1、加大企管小区环境卫生整治力度。开展小区环境卫生常态化管理,浓厚宣传氛围,为居民创造良好的生活环境。  

    2、优化服务环境、规范窗口服务。将总公司的“深化企业文化建设”与文明城市创建紧密结合,加大对总公司综合业务大厅和基层综合业务厅等窗口单位的管理力度,优化服务环境、规范窗口服务、深化服务品牌,促进文明城市创建工作常态化。

    3、提升服务意识和服务水平。制定《2017年服务考核管理规定》,进一步强化责任意识,提高服务意识,精准服务定位,创新服务方式,提升服务管理水平。



 
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